Ежедневно МФЦ Калужской области принимает 1600 звонков

Заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский доложил главе региона Владиславу Шапше об организации предоставления калужанам госуслуг в условиях ограничений по пандемии коронавируса в ходе заседания регионального штаба. Об этом сообщает пресс-служба Правительства области.

«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» изменил формат работы и получить услуги теперь можно в электронном виде.

Для консультации и оказания помощи калужанам было увеличено количество операторов колл-центра и ежедневно на номер 8-800-450-11-60 поступает более 1600 звонков. Услуги оказываются только по предварительной записи и по ограниченному перечню жизненно важных ситуаций. Это льготы, выплаты, субсидии, доплаты и другие меры господдержки, а также содействие в поиске работы посредством портала «Работа в России».

Отмечено, в настоящее время в электронный вид переведены шесть наиболее социально-значимых услуг. Без личной явки в МФЦ можно оформить:

• ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка до достижения им возраста 3 лет,
• материнский (семейный) капитал,
• ежемесячную денежную компенсацию малообеспеченным семьям на полноценное питание детям второго и третьего года жизни,
• компенсацию по оплате ЖКУ в виде ежемесячной денежной выплаты многодетным семьям,
• компенсацию процентной ставки по ипотечному кредиту для многодетной семьи,
• единовременную денежную выплату самозанятым гражданам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Источник