РЖД вводит новые правила продажи билетов на поезда

В России вступили в силу новые правила покупки железнодорожных билетов.

С 23 апреля при оформлении проездного документа в кассах, на официальном сайте РЖД или через мобильное приложение «РЖД пассажирам» россияне должны указывать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Напомним, что контактные данные при оформлении билета можно было оставлять и ранее, но по желанию. Теперь данная норма стала обязательной для всех. Документ опубликован на официальном портале правовой информации.

Как сообщили в пресс-службе Министерства транспорта, такое решение было принято в связи с пандемией коронавирусной инфекции и после обращения перевозчика. Таким образом у РЖД появилась возможность оперативно сообщать пассажирам об отмене поезда или изменения в расписании, а у россиян – в кратчайшие сроки вернуть свои деньги за неиспользованные билеты.

На электронную почту или телефон будут присылать информацию только о поезде, на который был куплен билет: график движения или данные об изменениях в нём.

В РЖД уверили, что услуга информирования пассажиров бесплатна, полученная информация не будет использоваться для маркетинговых и рекламных рассылок.

Ранее мы писали, что РЖД отменяет часть поездов на лето и майские праздники.

Источник