В 2021 году МФЦ Калужской области оказал более одного миллиона услуг

22 декабря в Калуге под председательством заместителя губернатора области Дмитрия Разумовского состоялось совещание по итогам работы региональной сети МФЦ. Об этом сообщает пресс-служба Правительства области.

Как следует из доклада директора «МФЦ Калужской области» Михаила Иванова, в этом году оказано рекордное количество услуг – более 1 000 000. Из них более 800 000 оформлены в бумажном виде, остальные – в электронном. Оказано порядка 40 000 платных услуг, доход от которых составил 15 миллионов рублей. С начала года в адрес МФЦ поступило 435 благодарностей и 187 жалоб, из них обоснованных – только 15.

Отмечено, что уровень удовлетворенности жителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил почти 100%.

Подводя итог, Дмитрий Разумовский в числе приоритетных задач назвал сокращение времени ожидания в очереди, увеличение количества услуг, а также расширение возможностей виртуального консультанта колл-центра.

В рамках совещания руководству калужского МФЦ был вручен паспорт коллективного иммунитета, также состоялась церемония вручения лучшим сотрудникам наград губернатора и регионального министерства цифрового развития.

Источник