Жительница Екатеринбурга переплатила 122 тысячи по пути в Рим

Как установил суд, агентом, осуществившим реализацию несуществующих билетов, было ООО «Индивидуальный туристический сервис».

Жительница Екатеринбурга решила провести отпуск в Италии и заказала через онлайн-сервис три билета по маршруту Екатеринбург — Рим — Екатеринбург с пересадкой в российской столице.

В тот же день ей был выставлен счёт на сумму 70 628 руб., который она оплатила.

УрБК, Екатеринбург, 16.02.2018. Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга взыскал с турагентства ООО «Индивидуальный туристический сервис», продавшего жительнице уральской столицы недействительные авиабилеты, не менее 150 тыс. руб. После оплаты ей на электронную почту пришли билеты, однако в списках пассажиров она не числилась. Общая сумма убытков составила 122 070 руб.

Женщина все оплатила, однако в день вылета ее не оказалось в списках пассажиров.

Жительнице Екатеринбурга продали авиабилеты до Рима на несуществующие места. В день вылета в аэропорту «Кольцово» туристам было отказано в регистрации на рейс, так как в списках пассажиров их не было. Соответственно, екатеринбуржцы не смогли вылететь в столицу Российской Федерации и все следующие авиабилеты до Италии довелось аннулировать — на пересадку они бы не успели.

Вначале стоимость билетов Екатеринбург-Рим-Екатеринбург с пересадкой в столице составила не менее 70 тыс. руб., однако после получения билетов возросла на несколько тысяч. О том, что в долгожданный отпуск в Рим ей не отправиться, женщина узнала в день вылета, когда приехала в аэропорт Кольцово.

Как установил Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга, куда обратилась женщина, компания «Аэрофлот» два раза отказала в подтверждении мест на перелет Екатеринбург — Москва в связи с их отсутствием. Пострадавшим довелось покупать билеты повторно: общая сумма убытков составила 122 070 руб.

Суд согласился с требованием истца и постановил взыскать с общества сумму ущерба и 5 тыс. руб. компенсации морального вреда. «Индивидуальный туристический сервис» обратился с апелляционной жалобой в Свердловский областной суд, однако по итогу апелляционного рассмотрения решение Орджоникидзевского регионального суда Екатеринбурга было оставлено в силе.

Источник